Sind Ihre Kunden zufrieden?
Testen Sie mit unseren 5 schnellen Fragen, ob Ihr Onlineshop wikrlich auf ihre Kunden ausgerichtet ist!
UX for Starters - Unsere Usability & UX Audits
UX Optimierung & Usability verbessern mithilfe unserer UX Audits
Betriebsblind für den eigenen Onlineshop? Das ist in der Praxis ein gängiges Problem. Mit unserem Usability & UX Audit bewerten wir die UX und Usability Ihrer Internetpräsenz. Mit unseren UX Tipps analysieren wir Ihren Onlineshop und setzen Verbesserungspotentiale um. So können wir schnell Ihre Usability verbessern.
UNSERE Mission
UX Design auch für kleine Onlineshops erlebbar machen
Wir möchten zeigen, dass jedes Unternehmen die Usability und für die Nutzer die User Experience verbessern kann. Das schaffen wir mit unserem Usability und UX Audit für eine effiziente Conversion Rate Optimierung. Wir testen Ihren Onlineshop anhand ausgewählter, relevanter Kriterien und analysieren tiefgreifend, an welchen Stellen Ihre Nutzer frustriert werden können.
Mit den Erkenntnissen aus unserem Usability Audit können Sie innerhalb kürzester Zeit Ihre User Experience und Kundenbindung steigern, die Conversion Rate optimieren und ein Produkt entwickeln, das Ihre Nutzer lieben werden. Wir bieten Ihnen exklusive UX Tipps & Usability Tipps, mit denen Sie nicht nur Ihre Nutzer zufriedenstellen, sondern auch die allgemeine UX verbessern.
Bestseller
Quick Check
Kurze Analyse der Benutzerfreundlichkeit Ihres Onlineshops
- Testen von Startseite sowie zwei weiterer Seiten
- Untersuchung von Desktop und Mobile
- Zur Verfügung Stellen des Usability-Scores und einer Präsentation mit allen Ergebnissen
- Liste mit ca. 20 priorisierten Handlungsempfehlungen im Bereich Usability
Bestseller
Usability Audit
Bewertung der Nutzerfreundlichkeit
- Testen Ihres gesamten Onlineshops (Startseite, Navigation, Produktseiten, Checkout, etc.) mittel Usability Audit
- Untersuchung von Desktop, Mobile und Tablet
- Zur Verfügung Stellen des Scores, der Präsentation mit allen Ergebnissen, der Auswertungstabelle
- Liste mit ca. 40 priorisierten Handlungsempfehlungen im Bereich Usability, damit Sie direkt mit der Optimierung der Usability beginnen können
Bestseller
UX Audit
Bewertung der Nutzerfreundlichkeit & des Nutzererlebnisses
- Bewertung Ihres gesamten Onlineauftritts mit Fokus auf den Shop
- Zur Verfügung Stellen des Scores, der Präsentation mit allen Ergebnissen, der Auswertungstabelle
- Liste mit ca. 50 priorisierten Handlungsempfehlungen im Bereich Usability & UX, damit Sie direkt mit der Optimierung Ihres Webauftritts beginnen können
Jetzt kostenloses Whitepaper
UX Whitepaper - Das erwartet Sie!
Traditionelle Content-Management-Systeme (CMS) erschweren oft eine flexible und unabhängie Verwendung der eigenen Inhalte auf verschiedenen Plattformen. Die Lösung sind sogenannte Headless CMS, also “kopflose” Programme. Diese ermöglichen eine losgelöste Verwaltung und Steuerung von Content. Während jedoch viele CMS vor allem auf die Verwendung von Entwicklern ausgerichtet sind, nimmt Storyblok auch die Designer in den Fokus.
Die hochmoderne Headless-Architektur von Storyblok bietet eine einzigartige Kombination aus visuellen Werkzeugen und flexibel anpassbaren Inhalts-Blöcken. So können Ihre Entwickler schnell und zuverlässig neue Elemete integrieren und digitale Plattformen erweitern.
UX VERBESSERN I USABILITY VERBESSERN
6 Gründe, wieso sich ein UX Audit für Sie lohnt
- Erfahren Sie, ob Sie in Ihrem Onlineshop alle Heuristiken, Prinzipien und Richtlinien einhalten
- Erhalten Sie einen unabhängigen Blick auf Ihren Onlineauftritt und nützliche UX Tipps
- Steigern Sie nachhaltig & zielgerichtet die Zufriedenheit Ihrer Nutzer & Kunden durch Usability Tipps
- Profitieren Sie vom Kosten-Nutzen-Faktor eines Usability Audits (z.B. im Gegenzug zu einem kompletten Relaunch)
- Überzeugen Sie Skeptiker vom Handlungsbedarf hinsichtlich Usability, UI und UX Check
- Optimieren Sie durch die Erkenntnisse Ihre Conversion Rate und erfahren Sie Umsatzsteigerungen!
Warum brauche ich ein Usability Audit?
Optimierungspotenziale erkennen & Usability verbessern
Sie sind für einen Onlineshop verantwortlich? Sie haben das Gefühl, dass sich Schwachstellen und Usability-Fehler in diesem Onlineshop befinden und können diese selber vielleicht gar nicht erkennen oder benennen? Oder Sie möchten wissen, welche Maßnahmen sich eignen, um die Erfahrung der Nutzer auf Ihrer Seite zu verbessern? Dann ist unser Usability Audit oder UX Audit genau das Richtige für Sie. Wir beraten Sie mit unserem Fachwissen und zeigen Ihnen genau, wo wir in Ihrem Onlineshop Optimierungspotenziale wahrnehmen und wie wir effizient die Conversion Rate optimieren können. Mithilfe unserer UX Tipps & Usability Tipps können wir Ihre Usability verbessern und zu einer nachhaltigen UX Optimierung beitragen.
Wie gehen wir vor?
Unsere Vorgehensweise für einen UX Check
In einem gemeinsamen KickOff-Termin (ca. 30 Minuten) besprechen wir Ihre Anforderungen und Wünsche. Im Anschluss analysieren und testen wir Ihren Onlineshop auf Herz & Nieren. Festgehalten werden die Ergebnisse in einer Auswertungstabelle und Präsentation. Diese wird Ihnen selbstverständlich in einem Videocall vorgestellt und zur Verfügung gestellt. Tauchen im Nachgang noch Fragen auf, ist das natürlich kein Problem. Gerne vereinbaren wir ein Follow-Up Gespräch! Dieses Vorgehen erlaubt es uns, auf lange Sicht die User Experience verbessern zu können. Unser UX Tipps & Usability Tipps helfen Ihnen auch in Zukunft, die Seite optimal verbessern zu können.
Warum Codeblick?
Wir teilen unsere Erfahrung für eine UX Optimierung
Unser In-House konzipiertes Usability und UX Audit wird laufend anhand unserer Erfahrung aus aktuellen und abgeschlossenen E-Commerce Projekten weiterentwickelt. Wir konnten bereits bei vielen unserer Kunden durch bewährte Methoden die User Experience verbessern. So profitieren Sie von unserem Know-how und unserer jahrelangen Erfahrung, indem wir Ihnen Optimierungspotenziale und daraus resultierende, konkrete Handlungsempfehlungen aufzeigen. Unser UX Check ist ein bewährter Garant, um langfristig die UX verbessern zu können.
Diese Fragen werden uns oft gestellt
Unter dem Begriff Usability versteht man die Nutzungs- oder Gebrauchstauglichkeit digitaler Produkte, wie z.B. Websites, Onlineshops oder Apps. Im Fokus der Usability stehen dabei die Nutzer. Die Bezeichnung User Experience (UX) lässt sich am besten als Nutzungserlebnis oder Nutzungserfahrung übersetzen.
Usability betrachtet also nur den Prozess während der Nutzung Ihres digitalen Produkts. User Experience (UX) geht darüber hinaus auf die subjektiven Empfindungen des Nutzers ein und berücksichtigt seine Erfahrungen vor und nach der Nutzung.
Bei der heuristischen Evaluation handelt es sich um eine systematische Methode, um Usability-Probleme in einem User-Interface Design zu finden. Zur heuristischen Evaluation gehört immer eine kleine Gruppe von (Usability-)Experten, welche die Gebrauchsfähigkeit des Interfaces begutachtet und anhand von allgemeinen und einfachen Kriterien - den Heuristiken - beurteilt. Wir nutzen dieses Verfahren in unserem Quick Check, Usability Check und UX Check.
Auch wenn wir es wünschten, diese Frage kann nicht pauschal beantwortet werden. Allerdings gibt es hier mehrere Wege, die zum Ziel führen können. Da die Usability die Benutzbarkeit einer Webseite beschreibt, lassen sich hierzu Heuristiken oder “Daumenregeln” festlegen:
- Führt das Logo auf die Startseite?
- Ist Ihre Seite barrierefrei?
- Ist die Schrift groß genug und mit ausreichend Kontrast gewählt?
Halten Sie diese Regeln ein, ist bereits ein Schritt in Richtung gute Benutzbarkeit Ihrer Webseite getan. Für eine ganzheitliche Betrachtung der Usability und User Experience ist es allerdings wichtig, mit Ihren Nutzern zu kommunizieren und diese sogar beim Gebrauch Ihrer Anwendung zu beobachten. Wählen Sie dafür entweder klassische Methoden aus, zum Beispiel einen moderierte Usability-Test, oder greifen Sie auf Daten zurück. So können Sie mit Google Analytics oder Hotjar untersuchen, an welchen Stellen im Shop es zu Problemen kommt (z.B. durch die Analyse der Abbruchraten). Wenn Sie allerdings gezielt Ihre Webseite optimieren möchten, sind Gespräche mit Ihren Nutzern nicht vermeidbar - führen Sie Interviews, um gezielt auf die Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Nutzer eingehen zu können.
Unser Usability und UX Audit bringt Ihnen Erkenntnisse zu Usability/UX-Problemen, die wir in Ihrem Onlineshop finden können. So wissen Sie nach einem Check Ihres Onlineshops konkret, an welchen Stellen Handlungsbedarf besteht. Abhängig davon, welchen Projektumfang Sie wählen, liegen Ihnen nach einem Audit 20 bis 60 Handlungsempfehlungen vor.
Sie planen einen neuen Internetauftritt? Wir analysieren Ihren aktuellen Onlineshop und weisen Sie auf Usability-Probleme hin, die bei einem Relaunch oder Redesign dringend behoben werden müssen. Sie haben bereits ein bestehendes Design und möchten hier Bestätigung, dass dieses Design auch gute Usability aufweist? Wir analysieren gerne Ihren Onlineshop!
Was wir ihnen noch bieten können
Unsere Lösungen im Bereich Stategie & UX
Aus unserer Erfahrung können wir sagen, dass viele unserer Kunden eine gut durchdachte UX Optimierung schnell vernachlässigen. Nutzer verändern sich - Ihre Wünsche, Bedürfnisse und Gewohnheiten. Nur durch einen regelmäßigen UX Check können Sie Ihre UX verbessern & Kunden binden.
Ihre Nutzer werden es Ihnen danken, wenn Sie die User Experience verbessern und sich regelmäßig mit dem Verhalten Ihrer Kunden wirklich auseinandersetzen.
Wir sprechen aus Erfahrung